FAQ 2
সাধারণ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আপনার কেনাকাটা ও সেবা সম্পর্কিত যেকোনো তথ্যের জন্য এখানে দেখুন।
ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি পেতে ১ থেকে ২ দিন এবং ঢাকার বাইরে ২ থেকে ৩ কর্মদিবস সময় লাগে।
আমরা বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা দিচ্ছি। এছাড়া বিকাশ বা নগদের মাধ্যমেও পেমেন্ট করতে পারবেন।
পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর যদি কোনো ত্রুটি থাকে, তবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান। আমরা তা যাচাই করে দ্রুত এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।
না, আমাদের অফিস শুক্রবার বন্ধ থাকে। তবে আমাদের ওয়েবসাইট সবসময় খোলা, আপনি যেকোনো সময় অর্ডার করতে পারেন।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনার ফোনে একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানো হবে, যা দিয়ে আপনি আপনার ডেলিভারি স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।
হ্যাঁ, আমরা শতভাগ মানসম্মত এবং অরিজিনাল পণ্য সরবরাহ করি। পণ্যের গুণগত মানের বিষয়ে আমরা কোনো আপস করি না।
হ্যাঁ, যদি পণ্যটি আমাদের অফিস থেকে ডেলিভারির জন্য রওয়ানা না হয়ে থাকে, তবে আমাদের হেল্পলাইনে কল করে অ্যাড্রেস পরিবর্তন করতে পারবেন।
হ্যাঁ, আমরা বাল্ক অর্ডার গ্রহণ করি। বিস্তারিত আলোচনার জন্য সরাসরি আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, প্রতিটি অর্ডারের সাথে একটি অফিসিয়াল ইনভয়েস বা ক্যাশ মেমো সংযুক্ত থাকে।
অর্ডার করার সময় ডেলিভারি অ্যাড্রেসে প্রাপকের ঠিকানা এবং নাম দিয়ে দিলে আমরা সরাসরি তাকে পণ্যটি পৌঁছে দেব।