১. রিটার্ন গ্রহণের শর্তাবলী

আপনার কেনা পণ্যটি রিটার্নযোগ্য যদি:

• পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় ডেলিভারি পান।
• পণ্যটি অসম্পূর্ণ বা ভুল পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়।
• ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে (01988-743678) রিপোর্ট করা হয়।

২. রিটার্ন প্রক্রিয়া

পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন। আমাদের ডেলিভারি প্রতিনিধি আপনার ঠিকানা থেকে পণ্যটি সংগ্রহ করবেন। পণ্যটি অবশ্যই তার অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং রিসিটসহ ফেরত দিতে হবে।

৩. রিফান্ড পদ্ধতি

আমরা পণ্যটি হাতে পাওয়ার পর ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ যাচাই করব। রিফান্ড যোগ্য প্রমাণিত হলে:

• আপনার বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• অথবা, আপনি চাইলে অন্য কোনো পণ্য এক্সচেঞ্জ করে নিতে পারবেন।

৪. যা রিফান্ডযোগ্য নয়

ব্যবহৃত পণ্য, কাস্টমাইজড পণ্য বা অরিজিনাল প্যাকেজিং ছাড়া কোনো পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

৫. যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: 01988-743678 বা ইমেইল করুন: support@dailybikroy.com